Համերգ, սպորտային իրադարձություն, խաղ կամ այլ կենդանի ժամանցային միջոցառումների գնալ սովորաբար նշանակում է լավ ժամանակ: Եթե իրադարձությունից առաջ կորցնեք ձեր Ticketmaster տոմսերը, այն կարող է արագ դառնալ սթրեսային: Լավ նորությունն այն է, որ Ticketmaster- ի միջոցով կորցրած տոմսերը վերցնելը բավականին հեշտ է: Եթե դուք օգտագործում եք տպել տանը տարբերակը, դա սովորաբար նույնքան հեշտ է, որքան մեկ այլ օրինակ տպելը, եթե չեք կարծում, որ տոմսերը գողացել են: Երբ տպագիր տոմսերը անհետանում են, դուք պետք է կապվեք Ticketmaster- ի հետ և խնդրեք դրանք վերաթողարկել: Եթե կորցրել եք այն էլ. Փոստը, որը ձեզ հնարավորություն է տալիս մուտք գործել տոմսեր, որոնք ընկերոջը փոխանցել է ձեզ, ձեր ընկերոջը մնում է միայն չեղարկել գործարքը և նորից դա անել:
Քայլեր
Մեթոդ 1-ը ՝ 3-ից. Տնային պայմաններում տոմսերի ձեռքբերում
Քայլ 1. Գողության դեպքում դիմեք Ticketmaster- ի աջակցությանը:
Եթե կարծում եք, որ ինչ-որ մեկը գողացել է ձեր տպագիր տոմսերը և մտադիր է դրանք օգտագործել, դիմեք Ticketmaster- ի երկրպագուների աջակցությանը: Նրանք կթողարկեն տոմսերը նոր շտրիխ կոդով, այնպես որ միայն նոր տոմսերն են վավեր:
- Եթե տոմսերը պարզապես կորցրել եք տանը, կարիք չկա կապվել Ticketmaster- ի հետ:
- Դուք կարող եք համապատասխան տեղեկատվություն գտնել էլ.
Քայլ 2. Գտեք Ticketmaster գործարքի էլ
Երբ տոմսեր եք գնում Ticketmaster- ից, դուք կստանաք նամակ ձեր պատվերի մանրամասներով: Տնային տպագիր տոմսերի համար էլփոստի մեջ կլինի ձեր տոմսերի հղումը, որը թույլ է տալիս մուտք գործել դրանք:
Եթե ձեր տպած տոմսերը գնել եք հեռախոսով, ապա ձեզ հարկավոր է զանգահարել Ticketmaster:
Քայլ 3. Հետևեք հղմանը `ձեր տոմսերը տպելու համար:
Եթե ձեր տոմսերը չեն գողացվել, ապա պարզապես կարող եք պատվերի էլփոստից սեղմել ձեր տոմսերի հղումը: Դա ձեզ կտանի անմիջապես դեպի ձեր տոմսերը: Կարող եք նաև մուտք գործել ձեր Ticketmaster հաշիվ և բացվող ընտրացանկում սեղմել «Տպել իմ տոմսերը» կոճակը:
Քայլ 4. Տպեք ձեր տոմսերի երկրորդ օրինակը:
Քանի որ տպագիր տոմսերը պետք է սկանավորվեն, դրանց մեկ այլ օրինակ տպելը դրանք անվավեր չի համարում: Կարող եք պարզապես նորից տպել տոմսերը և նոր օրինակները ձեզ հետ վերցնել միջոցառմանը:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Փոխարինեք տպագիր տոմսերը
Քայլ 1. Callանգահարեք Ticketmaster- ին:
Եթե դուք սխալ տեղ եք գտել հեռախոսով կամ առցանց գնված տպագիր տոմսեր, ապա ուղղակիորեն պետք է գործ ունենաք Ticketmaster- ի հետ: Տոմսերի վերաբերյալ նրանց հետ կապ հաստատելու ամենահեշտ ձևը `զանգահարել իրենց երկրպագուների աջակցության գիծ 800-653-8000 հեռախոսահամարով:
Կարող եք նաև ուղարկել Ticketmaster- ի երկրպագուների աջակցությանը իրենց Կապի էջի միջոցով [2], սակայն ձեզ հետ կապ հաստատելու համար կարող է տևել մինչև 12 ժամ:
Քայլ 2. Տրամադրեք տեղեկություններ ՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու համար:
Երբ զանգահարում եք Ticketmaster- ին, ձեզ հարկավոր է ունենալ տեղեկատվություն, որը հաստատում է, որ դուք տոմսերը գնած անձն եք: Շատ դեպքերում տոմսերի պատվերի համարը և (կամ) այն վարկային քարտի համարը, որով դրանք գնել եք, բավարար են:
Քայլ 3. Վերցրեք փոխարինման տոմսերը տեղում:
Երբ Ticketmaster- ը կարող է հաստատել, որ դուք գնել եք տոմսերը, նրանք կչեղարկեն ձեր սկզբնական տոմսերը: Հաջորդը, նրանք տպելու են նոր հավաքածու: Շատ դեպքերում տոմսերը կմնան վայրի Will Call պատուհանում: Այնուամենայնիվ, եթե տոմսերը կորցնեք իրադարձությունից ավելի քան մի քանի շաբաթ առաջ, նրանք կարող են դրանք փոստով ուղարկել ձեզ:
Ticketmaster- ը կարող է ձեզանից վերահրապարակման վճար գանձել տոմսերը երկրորդ անգամ տպելու համար: Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչին խնդրեք, որ դրա մասին խոսեք:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. Տոմսերի փոխանցման էլփոստի սխալ տեղադրում
Քայլ 1. Խնդրեք ձեր ընկերոջը չեղարկել փոխանցումը:
Եթե սխալ եք տեղադրել այն էլ.փոստը, որը հաստատում է, որ ձեր ընկերը, ընտանիքի անդամը կամ այլ ծանոթը իրենց տոմսերը փոխանցել է ձեզ, նրանք ստիպված կլինեն չեղարկել փոխանցման հայտը, որպեսզի գործարքը նորից կատարվի: Գործարքը կարող է չեղարկվել միայն այն դեպքում, եթե դեռ չեք ընդունել տոմսերը:
- Եթե արդեն ընդունել եք տոմսերը, ապա դրանք պետք է կարողանաք գտնել ձեր Ticketmaster հաշվում:
- Փոխանցումը չեղարկելու համար ձեր ընկերը պետք է մուտք գործի իր Ticketmaster հաշիվ և գնա «Պատվերներ» ներդիրին: Նրանք պարզապես պետք է սեղմեն համապատասխան պատվերի համարի վրա և կտտացնեն «Չեղարկել փոխանցումը» վերևի ձախ մասում:
Քայլ 2. Սպասեք, որ ձեր ընկերը նորից փոխանցի տոմսերը:
Երբ ձեր ընկերը չեղյալ հայտարարի տոմսերի փոխանցումը, նա կկարողանա դրանք նորից ուղարկել ձեզ: Տոմսերի վերափոխումը մեկ այլ էլփոստ կտա ձեր հաշվին, որը տրամադրում է տոմսերին մուտք գործելու հղում:
Տոմսերը փոխանցելու համար ձեր ընկերը պետք է կրկին կտտացնի համապատասխան պատվերի համարին և ևս մեկ անգամ կտտացնի «Փոխանցում» կոճակին:
Քայլ 3. Տպեք տոմսերը:
Երբ նամակ եք ստանում տոմսերի փոխանցման մասին, պարզապես հետևեք տոմսերի հղմանը: Այնուհետև կարող եք տպել տոմսերը, որպեսզի դրանք ունենաք ձեզ հետ միջոցառմանը տանելու համար:
Խորհուրդներ
- Միշտ պահեք պատվերի էլ. Փոստը, որը ստանում եք Ticketmaster- ից: Դուք կկարողանաք հեշտությամբ մուտք գործել տպագիր տոմսեր այնտեղից կամ ունենալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն տպագիր տպագիր տոմսերի վերատպման համար:
- Եթե դուք օգտագործում եք տպագիր տոմսեր, լավ գաղափար է դրանք նախապես շատ չտպագրելը: Այսպիսով, դուք ավելի քիչ ժամանակ կունենաք, որ նրանք անհետանան:
