Թեև կցանկանայիք մտածել, որ բոլորը գիտեն, թե ինչպես վարվել գրադարանում, ցանկացած գրադարանավար կասի, որ դա այդպես չէ: Գրադարանում աշխատելիս կարգապահության պահպանումը աշխատանքի մի մասն է, և մենք թվարկել ենք մի քանի օգտակար առաջարկ ՝ կանոնների խախտողներին օգտակար, արդար և արդյունավետ կերպով վարվելու համար: Եվ մի անհանգստացեք. Աշխատանքը կատարելու համար պարտադիր չէ վարժության սերժանտի պես գործել:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 10 -ը. Առաջին դրական տպավորություն թողեք:
0 10 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Խանդավառությամբ և օգտակարությամբ հարգեք ձեր հեղինակությունը:
Smպտացեք և բարությամբ բարևեք հաճախորդներին (բայց համապատասխան «գրադարանային ձայնով»), երբ նրանք ներս մտնեն, ապա հարցրեք, արդյոք կա՞ որևէ բան, որով կարող եք օգնել նրանց: Մինչ գրադարանի կանոնների պահպանումը ձեր աշխատանքի կարևոր մասն է, հստակեցրեք, որ ձեր հիմնական պարտականությունն է օգնել յուրաքանչյուր այցելուի ունենալ գրադարանի դրական փորձ: Եվ թող նրանք տեսնեն, որ դուք վայելում եք այն, ինչ անում եք:
Հստակեցրեք, որ դուք մատչելի եք և ոչ թե վախեցնող: Այդ կերպ, հովանավորները կարող են ձեզ փնտրել, նախքան խնդիրներ ծագելը:
Մեթոդ 2 10 -ից. Տեղադրեք բոլորի տեսնելու կանոնները:
0 3 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Դյուրին դարձրեք վարքագծի կանոններին, որպեսզի դրան ավելի հեշտ լինի հետևել:
Կանխել որևէ մեկին օրինականորեն ասել «Բայց ես չգիտեի, որ դա հակասում է կանոններին»: Տեղադրեք կանոնները գրադարանում և դրանք հեշտությամբ գտեք կայքում: Եթե դա դպրոցական գրադարան է, սովորողների յուրաքանչյուր դասի կամ խմբի հետ առաջին անգամ հանդիպելուց դուրս եկեք կանոններից:
- Օրինակ, այցելուին ողջունելուց և հարցնելուց, արդյոք նրանք օգնության կարիք ունեն, կարող եք ասել. «Դուք առաջին գրա՞ն եք մեր գրադարանում: Եթե այո, խնդրում ենք ծանոթանալ գրադարանի կանոններին, որոնք տեղադրված են հենց այստեղ և խնդրում եմ ազատ զգալ ինձ ցանկացած հարց տալու »:
- Երբեք մի ենթադրեք, որ հաճախորդները գիտեն գրադարանում ուտել, շատ բարձր խոսել, գրքերում գրել և այլն:
Մեթոդ 3 -ից 10 -ը. Հնարավորության դեպքում փոխեք հնացած կանոնները:
0 2 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Կատարեք ձեր պարտականությունները կանոնների թարմացման համար, որպեսզի նրանք իմաստ ունենան հետևել այսօր:
Գրադարանները չեն կարող խրվել անցյալում և պետք է փոխվեն ժամանակների հետ `առանց, այսինքն` կորցնել այն, ինչը նրանց առանձնահատուկ է դարձնում: Օրինակ ՝ «բջջային հեռախոս չունենալու» քաղաքականությունը գուցե իմաստ ուներ 20 տարի առաջ, բայց այն ավելի լավ է փոխարինվի այսօր «ձեր հեռախոսով բարձրաձայն չխոսելու» կանոնով: Պարբերաբար անցեք վարքագծի կանոնագրքի և կատարեք ողջամիտ փոփոխություններ (եթե դուք ունեք այդ իրավասությունը) կամ առաջարկեք փոփոխություններ կանոնակարգող իշխանություն ունեցողներին:
Թեև կարող եք և պետք է աշխատեք կանոնները հնարավորինս արդար, ժամանակին և ողջամիտ դարձնելու համար, միևնույն է, կարևոր է, որ դուք կիրառեք ներկայիս գոյություն ունեցող կանոնները: Մի անտեսեք հստակ տեղադրված կանոնը, քանի որ կարծում եք, որ այն հնացած է կամ հիմար:
Մեթոդ 4 -ից 10 -ը. Ընդունեք և արտահայտեք ձեր հեղինակությունը:
0 7 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Լուրջ վերաբերվեք ձեր պարտականություններին ՝ առանց ավտորիտար լինելու:
Հեղինակություն հաստատելը չի նշանակում քայլել ՝ ձեռքերը խաչած, դեմքը ՝ ծիծաղած, կամ ագրեսիվորեն «շշշ», ինչպես կարող եք տեսնել ֆիլմում: Փոխարենը, օգտագործեք ձեր խոսքերն ու գործողությունները ՝ ցույց տալու համար, որ ընդունում եք գրադարանավարի ձեր դիրքի պատասխանատվությունը: Երբ համոզվեք, որ բոլորը գիտեն կանոնները, հավասարապես հստակեցրեք, որ դուք կհամոզվեք, որ դրանք հետևում են:
Օրինակ, դուք կարող եք մի խումբ ուսանողների ասել հետևյալը. Դա նշանակում է, որ ես պետք է դադարեցնեմ ցանկացած խանգարող վարքագիծ, որը անհանգստացնում է գրադարանի այլ այցելուներին »:
Մեթոդ 5 -ից 10 -ը. Դադարեցրեք խնդիրները ՝ դրանք սկսելուց առաջ:
0 6 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Գործեք ակտիվ և դրական ՝ ուշ արձագանքելու փոխարեն:
Եթե, օրինակ, դուք կանխատեսում եք, որ երիտասարդ երեխաների այցելող խումբը խանգարում է գրադարանի մյուս հաճախորդներին, մի սպասեք, որ խնդիրներ կառաջանան, այնուհետև արձագանքեք դրանց: Փոխարենը, զբաղվեք խմբի հետ հենց սկզբից և գտեք նրանց չխանգարող եղանակներով զբաղեցնելու ուղիներ: Դուք կարող եք, օրինակ, գրադարանի երեխաների բաժնում պատմվածքի հանպատրաստից ժամանակ անցկացնել կամ գործունեության թերթիկներ բաժանել:
Մեթոդ 6 -ից 10 -ը. Արդար կիրառել կանոնները:
0 3 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Հովանավորների հետ վարվեք հավասարապես, որպեսզի կարողանաք պահպանել ձեր հեղինակությունը:
Դուք չեք կարող հույս ունենալ, որ ձեր հեղինակությունը կհարգվի, եթե գրադարանի վարքագծի կանոնները անհավասար կիրառեք: Հստակեցրեք, որ կանոնները կանոններ են, և որ բոլորը պետք է հետևեն դրանց: Whileիշտ է, որ երկու իրավիճակ երբեք նույնը չեն, բայց ամեն ինչ արեք ՝ հետևողականորեն մոտենալու խափանումներին և կանոնների խախտմանը և արդարացի հետևանքներ թույլ տալու համար:
Եթե ձեր գրադարանում գործում է «երեք գործադուլ և դուք դուրս եք» քաղաքականությունը ՝ խափանումների դեպքում, մի հովանավորին ավելի շատ ազատություն մի տվեք, քան մյուսը, երբ հանգամանքները նման են: Օրինակ, 5-ամյա և 15-ամյա պատանիների խափանումներին կարող եք մի փոքր այլ կերպ մոտենալ, բայց տարբեր կերպ մի վերաբերվեք երկու դեռահասների, ովքեր նման խանգարումներ են առաջացնում:
Մեթոդ 7 -ից 10 -ը. Տվեք հստակ նախազգուշացումներ:
0 7 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Առաջարկեք բարելավման հնարավորություն և նշեք հետևանքները:
Արձագանքեք հանգիստ, դրական և անմիջապես, երբ տեսնեք, որ գրադարանի կանոնների խախտում է տեղի ունենում: Enբաղվեք խնդրի պատճառ հանդիսացող անձի հետ, պարզեք, թե ինչ է անում դա կանոններին հակառակ, առաջարկեք դրական լուծում և նախազգուշացրեք նրան, թե ինչ պետք է տեղի ունենա, եթե խնդիրը շարունակվի: Եղեք օգնական և խնդիր լուծող:
Օրինակ, դուք կարող եք ասել հետևյալը. Ես կպահեմ այս համակարգիչը, որպեսզի դուք կարողանաք ձեր նախուտեստը ունենալ բակում, իսկ հետո անմիջապես վերադառնալ դրան: Հակառակ դեպքում դուք ստիպված կլինեք հեռացնել խորտիկը »:
Մեթոդ 8 -ից 10 -ը. Միավորվեք այլ անձնակազմի հետ:
0 1 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Հնարավորության դեպքում դիմադրեք կրկնվող տիրակալներին երկրորդ գրադարանավարի հետ:
Մեկ այլ գրադարանավարի հետ աշխատելը մեծացնում է ձեր հեղինակությունը և բարոյական աջակցություն է առաջարկում: Այն նաև պաշտպանում է կանոնը խախտողի պնդումներից, օրինակ ՝ այն, որ դուք դրանք թիրախավորել եք կամ անպատշաճ եք գործել: Ասել է թե ՝ մի խուսափեք կարգապահություն պահպանելուց միայն այն պատճառով, որ դուք չունեք ձեզ օգնելու «թևավոր», եթե դա ձեր գրադարանի սահմանված քաղաքականությունը չէ:
Մեթոդ 9 10 -ից. Հետևեք ձեր նախազգուշացումներին:
0 7 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Իրականացրեք ձեր նշած հետևանքները, եթե խնդիրը շարունակվի:
Սովորաբար շատ հեշտ է խանգարող հովանավորին ասել, թե ինչ հետևանքներ կունենան, բայց հաճախ դրանք իրականացնելու համար շատ ավելի դժվար է: Ոչ ոք չի սիրում լինել «վատ տղա», բայց հիշեք, որ ձեր գործն է ապահովել, որ գրադարանի մյուս բոլոր այցելուները կարողանան ունենալ դրական փորձ: Դուք նաև կկորցնեք ձեր վաստակած ցանկացած հեղինակություն և հարգանք, եթե դրան հետևեք:
Եթե հաճախորդին ասեիք, որ նրանք պետք է հեռանային, եթե նրանք շարունակեին բարձրաձայն խոսել իրենց հեռախոսով և անհանգստացնեին այլ հաճախորդների, դա արեք հենց դա. եթե շարունակվի, ստիպված կլինեք հեռանալ: Հանուն գրադարանի մյուս մարդկանց, ես պետք է ասեմ ձեզ, որ թողեք գրադարանը և հեռու մնաք մնացած օրը »:
Մեթոդ 10 -ից 10 -ը. Արտակարգ իրավիճակների դեպքում զանգահարեք անվտանգություն:
0 7 ՇՈՏՈՎ
Քայլ 1. Օգնեք, եթե անձը սպառնալիք է իրեն, ձեզ կամ ուրիշներին:
Հետևեք ձեր գրադարանի անվտանգության արձանագրություններին, երբ առաջանում է պոտենցիալ վտանգավոր իրավիճակ: Օրինակ, եթե դժգոհ հովանավորը ձեզ որևէ կերպ սպառնում է, դրան լուրջ վերաբերվեք և անմիջապես դիմեք անվտանգության կամ ոստիկանությանը: Մի վտանգեք ձեր սեփական անվտանգությունը `գրադարանային կարգապահությունը պահպանելու համար:
